Herramientas de la Comunicación


Herramientas de la comunicación

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.

Peter Druker

Recordemos que la comunicación se manifiesta en dos niveles, uno consciente y otro inconsciente. La comunicación consciente se produce cuando aplicamos el raciocinio. En el proceso de comunicación, cada gesto viene a ser el equivalente de una palabra de nuestro lenguaje hablado, en el cual, para que se nos entienda, debemos ordenar los términos empleados para formar frases y con estas, pensamientos completos. Así, las cuatro preguntas básicas que debemos plantearnos en relación con nuestra comunicación consciente son las siguientes: qué estoy diciendo, cómo lo estoy diciendo, cómo me siento y qué impacto tienen mis palabras y gestos sobre los demás.

En los que respecta a la comunicación inconscientes que surgen durante nuestra interacción con otras personas acaban convirtiéndose en “hechos” no comprobados ante los cuales reaccionamos. Por Ejemplo, si a nivel inconsciente percibimos un gesto concreto como una amenaza, responderemos de una forma acorde (agresividad, defensa, evasión) sin que para ellos haya mediado un control consciente.

A esto lo llamamos comunicación Verbal (Consciente) y Comunicación No verbal (Inconsciente). También hay momentos en nuestra comunicación verbal que no somos conscientes de lo que expresamos, Esto suele pasar cuando nuestras barreras de Protección Psíquicas están bajadas. Esto sucede porque estamos en un ambiente relajado en el que no sentimos peligro y suele suceder en una respuesta rápida a una pregunta inesperada.

No somos conscientes de lo importante que es el lenguaje corporal ante los demás. Los primeros segundos ante una persona que acabamos de conocer suelen ser los que marcan el camino de una conversación, esto es un 55%. A esto se le llama impresión a primera vista.

Luego tenemos nuestro tono de voz que marca un 38%. Y por último la Palabrea 7%.

Esto es algo natural en el reino animal y en nuestra Biología.

Algo que no contempla  este diagrama es el olor corporal, siendo este lo primero que llega a nuestros sentidos. Un ejemplo seria: Lo primero que hacen los animales es olfatear al intruso, lo segundo ver su posición corporal, si es sumisa o de ataque, tercero los gruñidos u sonidos que emite.

Pues en este mismo orden actuamos los humanos para conocer a gente nueva e incluso para acercarnos a nuestros familiares y parejas. Por eso es tan importante la comunicación No verbal.

 

¿Qué es la comunicación no verbal?

El lenguaje no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y signos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal desempeña un papel clave en el día a día de toda persona.

En la parte que nos vamos a centrar es en el lenguaje corporal. Sobre todo en los gestos involuntarios que solemos realizar cuando estamos en una conversación,  siendo estos gestos  un 55% de la parte de la comunicación, un 38% el tono, el timbre y la entonación y un 7% las palabras.

El estudio de la comunicación no verbal se puede identificar más de 2600 gestos diferentes. Nosotros veremos algunos de estos gestos.

Con esta poderosa Herramienta de la Comunicación, aprenderas las Técnicas de Comunicación No Verbal  a comunicarte de manera más efectiva a través de la información que se da y recibe a través de la comunicación no verbal con disciplina científica.

La escuela Coaching Emotions para el crecimiento personal cuenta con un gran formador en esta disciplina, este es Jorge Moscardo.

Verificación Formacion COACH
JMCoach Servicios de Coaching y Formación, cuenta con la formación acreditada y verificada por BUREAU VERITAS.

 

Más información en la pagina de docentes de la escuela( pincha aquí)

 PROGRAMA Y DÍAS

 Módulo primero

Sabado 16 de junio del 2018

Contenido

Antecedentes de la Comunicación no verbal.
El funcionamiento del cerebro.
Movimientos eje superior.
Rotacionales.
Laterales.
Verticales.
Identificación de la negación verdadera o falsa.
Identificación de la afirmación verdadera o falsa.
La Dimensión diacrónica y socioafectiva
El sampaku.
Los cuadrantes oculares.
La comunicación en la negociación.
Movimiento de las manos. Su uso.

 Módulo segundo:

Sabado 07 de julio del 2018

Contenido

Las emociones y las microexpresiones básicas.
La comunicación física.
Los Gestos de Dominio.
El estado anímico.
La alineación de manos.
La forma de caminar.
Cejas y parpadeos.
Análisis de los gestos (Método Asat)
Protocolo en la Comunicación.

 Módulo tercero:

Sabado 28 de junio del 2018

Contenido

Caricias y fijaciones corporales.
La verdad y lo no expresado.
Microgestos y Macrogestos.
Bucles Primarios: Piernas y Brazos.
Bucles Secundarios: Las manos.
Proxemia. Distancias corporales.
Paralingüistica.
La voz y sus cambios: tono, timbre, volumen, velocidad y pausas.
Identificación de Mentiras.

Evaluación de la formación.
Modular siendo una evaluación continua para consolidar el aprendizaje del alumno.

Metodología
La metodología a seguir durante el curso de 30 horas teórico-práctico con ejercicios evaluativos entre módulos con un feedback de los progresos generando un progreso eficaz de todos los alumnos.

Beneficios

Finalizada la formación le aportara una rentable y productiva información de su interlocutor.
Facilitara una potente herramienta que puestas en práctica, le ayudara a minimizar aquellos aspectos de los cuales habitualmente pasan desapercibidos en la negociación y en el día a día.
Aportara una seguridad frente a su interlocutor en la toma de decisiones, haciéndole estar en una situación de privilegio.
Una formación que se integra generando conocimiento y mejora de habilidades.

Dirigido

Por el alto valor de herramientas para el desarrollo de la profesión:

Coaches
Equipos profesionales de Dirección.
Profesionales liberales.
Personal de Seguridad del Estado y Seguridad Privada.
Terapeutas, Facilitadores.
Técnicos de Selección, RRHH, Docentes, Formadores.


Contactar

JMCoach, Servicios de Coching y Formación

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